Reklamation
Reklamationsfrist
otto schachner nordic forpligter sig til inden for en periode på 12 måneder regnet fra fakturadato, at afhjælpe varer der er mangelfulde på grund af fejl i konstruktion, materiale eller fremstilling.
Sådanne afhjælpning sker efter otto schachner nordic´s valg ved reparation eller omlevering.
otto schachner nordic er ligeledes berettiget til som alternativ til reparation eller omlevering at udstede kreditnota til køber udgørende den oprindelige købesum for de leverede varer til opfyldelse af sælgers mangelafhjælpningsforpligtelse.
Reklamation
Det påhviler køber at undersøge varerne / leverancen ved modtagelsen.
Eventuel reklamation på fejl og mangler skal være otto schachner nordic i hænde senest 8 dage efter levering.
Ved reklamation på produkter under reklamationsfrist-perioden skal kopi af købsfaktura medsendes alle varer, der returneres. Såfremt fakturakopi ikke er vedlagt og ikke fremsendes inden 5 dage, vil varen blive tilbagesendt til køber.
Returnering af defekte produkter
Husk altid at medsende en udfyldt reklamationsformular, når produkter returneres. Det gør behandlingstiden kortere, når vi har fyldestgørende informationer fra starten.
Reklamationsformular for åndedrætsværn kan downloades her (pdf):
Reklamationsformular for øvrige produkter kan downloades her (pdf):
Sikkerhed gennem viden og relationer
For os er det ikke nok at levere produkter. Vi står på mere end 80 års erfaring, men vi ser samtidig fremad. Vi tror på, at den bedste beskyttelse skabes gennem samarbejde – hvor vi rådgiver, træner og finder den løsning, der giver dig sikkerhed i din hverdag.
